PHI3900 Le podcast

Épisode 43 - Faites ce que je dis, et faites comme les autres!

Êtes-vous libre? Qui décide? Vous? L'autorité en place? Les autres?

 

Dans l'exercice de votre profession, on vous demandera d'exercer un jugement libre et autonome. Qu'en est-il lorsque l'autorité en place ou la force du nombre s'impose, et influence à tort la qualité voire l'intégrité de ce jugement?

 

Les questions abordés dans ce module sont importantes. Êtes-vous capable de résister aux pressions exercées par les différentes formes d'autorités, notamment lorsque ces dernières vous éloignent des valeurs et idéaux de votre profession? Êtes-vous capable de vous opposer à la force du nombre, au consensus, à la majorité, notamment lorsque cette dernière s'égare, et cela au nom de la science, des faits, de la loi, des normes, sinon de la raison elle-même? Serez-vous de ceux et celles qui, malgré nos failles humaines, seront capable de poser ce genre de gestes difficiles, d'autres diraient «héroïques»!

 

Dans le cadre de son travail, le professionnel n’est en effet jamais seul. Lorsqu'une décision difficile doit être prise, on lui demandera idéalement d'en débattre, de demander conseil, de puiser dans la richesse d'une forme de raison commune, et de chercher l'appui du nombre et du consensus. Nous verrons dans ce module que la quête de consensus n’est pas sans problème! 

 

Dans d'autres milieux de travail, c'est l'autorité en place qui pose problème. Arguments d’autorité, chantage, menaces, arguments fallacieux, biais et autres artifices psychosociologiques, participent à cette pression d'autorité. Le constat est simple: nous avons tendance à nous conformer aux demandes de l'autorité en place, et cela, même si parfois ces demandes s'inscrivent en contradiction avec nos propres valeurs et idéaux. Que pouvons-nous faire, individuellement et collectivement pour protéger l'exercice d'un jugement libre et autonome?

 

Lorsque vous aurez terminé l’étude de ce module, vous serez en mesure :

• d'identifier les forces et failles d'une décision prise par consensus
• d'identifier et d'expliquer les symptômes de la pensée de Groupe (Irving Janis)
• de nommer des pistes de solutions pour éviter les principaux symptômes de la pensée de groupe (Irving Janis)
• de reconnaître les différentes formes d'autorités agissant sur le professionnel en exercice
• d'identifier les difficultés d'exercice du jugement professionnel découlant de votre rapport à l'autorité, et cela, à la lumière des conclusions des travaux de Stanley Milgram.

Épisode 42- Le conflit d'intérêts (Du sacrifice de l'intérêt personnel au profit de l'intérêt public)

« Est-ce que tu es en conflit d'intérêts?». Certains admettront timidement et maladroitement les «apparences de conflits d'intérêts», d'ailleurs sans trop savoir s'il y a ou non de fait un conflit d'intérêts. Pire certains nieront en bloc et, donc, négligeront de résoudre le conflit d'intérêts en mettant en place des mesures minimales de prudence pour réduire le risque associé.

La question est pourtant simple. Et si je vous demandais de choisir entre:

• 1. votre intérêt personnel (le vôtre, celui de vos proches, parents, amis, semblables, alliés, etc.)
• 2. d’autres intérêts associés à votre profession (protection du public, paix sociale, santé publique)

Avez-vous déjà eu à répondre à ce genre de dilemmes? Si c'est le cas, c'était un conflit d'intérêts.

Et puis? Avez-vous réussi à résoudre ce conflit? Avez-vous réussi à sacrifier vos propres intérêts personnels au profit des intérêts associés à votre rôle? 

Soyons honnêtes : nous avons tous tendance à privilégier et protéger notre propre intérêt personnel (nos avantages, nos privilèges, mais aussi ceux de nos proches, de nos alliés, de nos semblables, de notre clan). Notre famille! Nos amis! Évidemment! C’est normal. C’est humain.

Pourtant, votre Ordre professionnel, et votre rôle à titre de professionnel, exige le contraire: mettre de côté votre propre intérêt personnel, et choisir de servir d’autres intérêts: la protection du public, la paix sociale, la sécurité publique, la santé publique. C'est un geste a-normal, sur-humain. Presque super-héroïque!

En rappelant à ces professionnels que la «protection du public» est au cœur de la profession, on banalise parfois l'importance, la difficulté et la force du geste moral exigé: choisir la protection du public et l’intérêt publique, et cela, parfois au sacrifice de votre propre intérêt et de ceux de vos proches.

En êtes-vous capables?

La question du conflit d’intérêts stimule de vifs et passionnés débats dans l’exercice de la profession. Ces débats témoignent de l’ampleur des enjeux sous-jacents. Irrésolue, la question du conflit d’intérêts peut de fait fragiliser considérablement les liens de confiance entre la société et le professionnel agissant à titre d’agent public.

 

Tiraillé entre les intérêts de son client, de son patron, de la société ou de sa communauté de pairs et ses intérêts personnels, le professionnel doit d’abord savoir identifier un conflit d’intérêts, comprendre les risques associés et surtout gérer ces situations délicates de façon intègre et efficace.

 

Au terme de ce module, vous serez en mesure :

• de définir la notion de conflit d’intérêts; 

• de reconnaître des situations de conflit d’intérêts ; 

• de proposer différentes solutions de gestion d’une situation de conflit d’intérêts en proposant des actions appropriées. 

Épisode 41 - EXTRA - Quelques instructions et informations sur le TP2

Dans cet épisode:

1. Explications et instructions concernant le TP2 (Structure, contenu, et conseils pratiques)

2. Conseils pratiques (guide de survie au TP2) de Valérie qui corrigera vos TP2! 

Épisode 40 - De l'identité professionnelle et du conflit de loyautés multiples

Module 8

 

Cet épisode aborde notamment l'un des problèmes éthiques les plus communs dans l'exercice de la profession: le conflit de loyautés multiples. 

 

Au Québec, la majorité des professionnels sont également salariés et se trouvent donc en situation de double statuts. En réfléchissant à ce que sont un professionnel et un salarié ainsi qu’aux devoirs qui leur incombent, nous allons voir si et comment on peut être à la fois professionnel et salarié. Nous tenterons notamment de démontrer que le professionnel en exercice doit prioriser le premier, et cela, dans le respect des normes, des lois, de la doctrine et de la jurisprudence qui balisent et encadrent l'exercice de la profession au Québec.

 

Or, un autres des problèmes moderne dans l’exercice de la profession, et qui est combinatoire au conflit de loyautés, est l’effritement sinon la disparition de l'identité professionnelle.

En effet, « après (seulement) un an dans leur premier emploi, les jeunes professionnels restent conscients de leurs devoirs envers leurs clients mais ne mentionnent plus leurs devoirs envers la société (Solbrekke, 2007 : 492).

Conséquemment, sur le terrain, dès lors que le professionnel aura trouvé un employeur, l'identité professionnelle risque de laisser de plus en plus de place à l'identité corporative et aux objectifs choisis par son principal client: son employeur. Cet effritement gomme progressivement ce conflit de loyauté en faisant tranquillement disparaître une des parties importantes du dilemme: ses devoirs et obligations professionnels.

Ultimement, ce conflit de loyauté existera encore, mais les professionnels en exercice ne le voient plus. Comment résoudre un problème qu'on ne sait plus reconnaître? C’est ce qu’ont appris à leurs dépens certains ingénieurs devant la commission Charbonneau (CEIC), par exemple!

 

Au terme de ce module, vous serez en mesure :

• reconnaître et identifier, parmi les problèmes éthiques rencontrés par le professionnel, le conflit de loyautés multiples;
• d’expliquer le principal dilemme auquel font face les professionnels lorsque ces derniers sont aussi des salariés: le conflit de loyautés multiples (professionnel vs salarié);
• d’identifier, lorsqu’un professionnel est lié à un client par un contrat de travail mais que les devoirs et obligations associés à ce contrat de travail sont en tension avec les devoirs et obligations associés à l'exercice de sa profession, quels sont les devoirs qu’il doit considérer comme primordiaux et pour quelles raisons.

Épisode 39 - Un grand pouvoir, et de grandes responsabilités

«With great power, comes great responsibility» (Ben Parker, Spiderman). Un grand pouvoir engendre de grandes responsabilités, nous disait ce grand «philosophe». 

Deux principaux thèmes sont abordés dans cet épisode: La responsabilité et le jugement. 

Le terme responsabilité est riche et profond. La citation qui titre cet épisode sert d'amorce à la réflexion sur la responsabilité. L'injonction de l'Oncle Ben à Peter (Spiderman) est inspirante, mais combien difficile à saisir. Qu'est-ce que la responsabilité? Quel est ce pouvoir (pour un professionnel en science et génie)? Comment le maîtriser? Se battre, mais pour qui? Pourquoi? Au nom de qui? Au nom de quoi? Qu’est-ce qu’être responsable dans ce contexte. Lorsque cette injonction se transforme en quest-ion, elle devient en effet une quête, et donne sens au pouvoir de Peter Parker, sinon à sa vie. Cette intro nous permet également de proposer quelques distinctions utiles (responsabilité rétrospective et responsabilité prospective) et pratiques (responsabilité civile, criminelle, pénale, disciplinaire)

Le terme «jugement» est également abordé. Nous y faisons nos premières amorces de réflexions. Le jugement professionnel est au cœur de l'exercice de la profession en sciences et génie. Le jugement compris comme acte de prédiquer une chose. C'est la pensée en acte qui tente de décider de la valeur d'une proposition, et cela, par rapport au beau, au juste, au vrai, au bien. C'est la pensée qui tente également décider dans un contexte d’incertitudes, un contexte où l'erreur est non seulement possible mais intrinsèquement liée à l'exercice honnête de ce jugement. Et où le manque de jugement est justement, non pas la pensée en acte de celui qui se trompe ou qui dit faux, mais celle qui refuse d'accepter les incertitudes, qui se vautre dans ses certitudes, qui ignore ses erreurs, failles et limites, qui ignore qu'elle ignore, et refuse de reconnaître la complexité du réel et du concret.

Aussi, au programme:

• Retour sur l'examen de mi session
• Retour sur la publication de la note provisoire pour les forums de discussion

Objectifs:

• Expliquer quelles sont les trois principaux régimes de responsabilité rétrospective (criminelle, civile et disciplinaire) balisant l'exercice de la profession
• Expliquer quelles sont les responsabilités prospectives d'un professionnel (son rôle moral) et ce qui entrave ou nuit à l'exercice de ce rôle.
• Définir le jugement professionnel, et d'en expliquer l’importance dans l'exercice de votre profession.

Épisode 38 - De la pertinence et de la valeur du système professionnel

Vous avez entendu l’histoire du professionnalisme. Et maintenant? À quoi ça ressemble, en ce moment, le système professionnel? Quelles sont les valeurs promues et défendues par ce système. Quelles sont les lois, règles et codes qui balisent ce système? Cet épisode met la table!

Aussi:

• Instructions concernant l'examen de mi-session
• Retour sur la correction des TP1
• Instructions TP2
• Retour sur la participation aux forums
• Préparation au Kahoot recap modules 1 à 6!

 

Objectifs du module 6:

• d’énoncer les traits principaux du code de déontologie
• de présenter les valeurs de votre profession
• de vous prononcer sur la pertinence d’une réglementation des professions au Québec
• de comprendre la structure du système professionnel québécois
• d’expliquer sommairement le rôle des principales instances qui la composent
• d’expliquer comment et pourquoi le système professionnel permet d'assurer la protection du public.

Épisode 37 - Extra - (L’éthique au travail en informatique) -Vincent Guillemette

Vincent Guillemette était dans ma classe en 2014! C'était une autre époque, non? Au mois de novembre 2019, Vincent m’écrit. Il souhaitait participer au podcast. Nous avons enregistré cette discussions quelques moi plus tard.

Vincent travaille ici à l’Université. Je présume qu’il en a quelques-unes à nous raconter concernant notre alma mater...

Si vous vous intéressez à l'exercice de la profession en informatique, ce podcast est spécialement pour vous!

Épisode 36 - Savoir d'où l'on vient (histoire du professionnalisme au Québec)

Voyage au cœur de l'histoire du professionnalisme au Québec. Cet épisode est une introduction au module 5 du cours PHI3900. À la fin du module, vous aurez atteints les objectifs suivants:

• expliquer comment, historiquement, les ordres professionnels se sont constitués au Québec;
• identifier les principaux jalons de l'histoire du professionnalisme au Québec
• distinguer les différents modèles de professionnels et d’ordres professionnels qui ont été promus au cours de l'histoire du professionnalisme au Québec.

Bonne écoute!

Épisode 35 - Et si on se retrouvait en classe (ou pas!)

Dans cet épisode, courte réflexion à propos d'un retour possible (libre et optionnel) en classe. Explications sommaires des TP1 et TP2. Courte introduction au module 4 et, surtout, à la grille d'analyse que vous aurez à utiliser pour résoudre votre problème éthique: la grille de Legault! Pour appliquer cette grille, nous étudierons le cas «Karen Duhamel» que nous avons déjà exploré au module 1.

Bonne écoute!

Objectifs du module 4:

• de nommer et d'expliquer les principales étapes de la «Grille d'analyse de Legault» et ses principales composantes
• de nommer et expliquer les étapes et sous étapes d'une analyse approfondie d'un dilemme éthique
• d'utiliser un outil d'analyse approfondie de problèmes éthiques pour résoudre des problèmes se produisant dans un cadre professionnel (TP2)
• d'expliquer et d’intégrer les notions de risque et de gestion de risques éthiques dans la résolution d'un problème éthique;
• de nommer et expliquer les problèmes éthiques les plus communs associés à la notion de risque éthique.

Épisode 34 - Vous faites partie du problème (et de la solution!)

Les problèmes d'éthique dans l'exercice de la profession existent. Nous en avons exploré un exemple avec le cas troublant de Karen Duhamel, au module 1. Évidemment, le cas Duhamel est un cas d'espèce, et des situations aussi graves et navrantes sont rares (et heureusement).

Il pourrait toutefois être tentant de conclure que les problèmes éthiques sont généralement rares. Au contraire, ils sont peut-être de moindre envergure et gravité que le cas Duhamel, mais ils sont nombreux et fréquents. 

En effet, les problèmes éthiques les plus fréquemment rencontrés sont souvent bien moins graves que les problèmes de corruption et de collusion dépeints devant la Commission Charbonneau. Une très petite fraction de ces problèmes sont, c'est vrai, suffisamment graves pour être détectés, dénoncés et sanctionnés. La majorité de ces problèmes sont difficilement sanctionnables, détectables. Toutefois, étant donné leur nombre et leur fréquence, le cumul de ces petits comportements légèrement blâmables peut engendrer des problèmes importants dans le système professionnel. Ces problèmes, plus fréquents mais moins graves, font toutefois partie du problème plus large qu'est celui auquel tentent de répondre ceux et celles qui ont à cœur les valeurs associées à l'exercice de la profession. 

Et vous faites partie de ce problème! Oui, oui, même vous! Je sais. C'est choquant. Mais vous faites aussi partie de la solution, non?

 

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Introduction au module 3.

Objectifs du module:

-de définir et reconnaître la faute et le manquement professionnel

-d'estimer le nombre de manquements et de fautes, et leur gravité, dans l'exercice de la profession

-de nommer et d'expliquer les principales causes de manquements ou fautes professionnels.

-de nommer et d'expliquer des pistes de solutions pour réduire le nombre de fautes et de manquements